1. INTRODUZIONE

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali di Vendita”) si applicano alla compravendita di tutti gli articoli Conbipel (di seguito, gli “Articoli”), conclusa tra la società BTX Italian Retail and Brands S.p.a. con unico socio, con sede legale in Milano (MI), via Vittor Pisani n. 20, Codice Fiscale, Partita IVA, numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano-Monza Brianza-Lodi n. 12148170967 (di seguito, “Conbipel”) e qualsiasi persona fisica, che abbia compiuto 18 anni di età, che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, eventualmente svolta (di seguito, il “Cliente” o il “Consumatore”), che effettui acquisti on-line sul sito web www.conbipel.com (di seguito, il “Sito Web Conbipel”).

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutti gli acquisti perfezionati attraverso il Sito Web, conformemente alle disposizioni del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 e s.m.i. (di seguito, il “Codice del Consumo”) e devono intendersi per uso personale, essendo rigorosamente vietata la distribuzione e rivendita non autorizzata degli Articoli acquistati sul Sito Web Conbipel.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, inoltre, potranno essere soggette ad eventuali modifiche, ad esclusiva discrezione di Conbipel e la loro applicazione coincide con la data della pubblicazione delle medesime sul Sito Web Conbipel.

Nel caso di Clienti che siano “Professionisti” ossia, ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo, le persone fisiche o giuridiche che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale ovvero un loro intermediario, Conbipel si riserva il diritto di non accettare gli ordini, a propria discrezione e senza obbligo di esprimere alcuna motivazione al riguardo. Resta, in ogni caso, inteso che ai Professionisti non si applicheranno le clausole, di cui alle presenti Condizioni Generali di Vendita, che richiamano le disposizioni di cui al Codice del Consumo mentre, per quanto ivi non disciplinato, trovano applicazione gli artt. 1490 e ss. del Codice Civile.

Conbipel informa tutti i propri Clienti che l’utilizzo del Sito Web Conbipel per l’acquisto di Articoli del catalogo on-line comporta l’accettazione totale delle presenti Condizioni Generali di Vendita nonché dell’Informativa Privacy e delle Politiche di Protezione dei Dati Personali, di cui al successivo articolo 12.

Per contattare Conbipel ed il Servizio Clienti si rinvia alla sezione “Contatti” del Sito Web Conbipel oppure contattando il numero telefonico 0238584014.

2. UTILIZZO DEL SITO WEB CONBIPEL

Il Cliente, utilizzando il Sito Web Conbipel e/o effettuando ordini di acquisto tramite lo stesso, accetta espressamente di:

1. fare uso del Sito Web Conbipel esclusivamente per effettuare consultazioni sugli Articoli acquistabili ovvero per effettuare ordini di acquisto degli stessi;
2. non effettuare ordini di acquisto falsi o fraudolenti; in caso di sospetto di falsità o frode, Conbipel si riserva il diritto di annullare l’ordine di acquisto e di informare le autorità competenti;
3. fornire a Conbipel i propri dati personali necessari per dare esecuzione all’ordine di acquisto degli Articoli (tra cui, l’indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di contatto) in modo veritiero e corretto, i quali saranno trattati secondo i termini di legge, come specificato nel successivo articolo 12.

Il Cliente dovrà evitare qualsivoglia utilizzo indebito del Sito Web Conbipel nonché evitare l'introduzione di virus, troyan horses, worm, bombe logiche o altri programmi o materiali che possano arrecare danni tecnologici. Se privo di autorizzazione, il Cliente non dovrà accedere al Sito Web Conbipel né al server presso cui è in hosting né ad altri server, computer o database relativi al Sito Web Conbipel. Il Cliente non dovrà perpetrare attacchi DoS contro il Sito Web Conbipel. In ogni caso, Conbipel non sarà responsabile per eventuali malfunzionamenti o danni arrecati alle apparecchiature tecnologiche del Cliente, qualora gli stessi derivino da virus, attacchi DoS o simili subiti dal Sito Web Conbipel.

In caso di mancato rispetto delle disposizioni del presente articolo da parte del Cliente, Conbipel si riserva il diritto di informare le autorità competenti e, contestualmente, di negare immediatamente al Cliente l’autorizzazione all’uso del Sito Web Conbipel.

In ogni caso, Conbipel non sarà responsabile per eventuali malfunzionamenti o danni arrecati alle apparecchiature tecnologiche del Cliente, qualora gli stessi derivino da virus, attacchi DoS o simili subiti dal Sito Web Conbipel.

Qualora il Sito Web Conbipel contenga link ad altre pagine o materiali di terzi, tali link saranno forniti esclusivamente a titolo informativo, senza controllo da parte di Conbipel sui contenuti o materiali contenuti in tali pagine o siti. Pertanto, Conbipel declina, fin da ora, ogni responsabilità nel caso di eventuali danni o perdite derivanti dal loro uso.

3. MODALITÀ DI PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

La presentazione degli Articoli, da parte di BTX Italian Retail and Brands S.p.a., sul Sito Web Conbipel non costituisce un’offerta al pubblico, dovendosi considerare, invece, quale mero invito al Cliente a formulare una proposta contrattuale di acquisto. Conseguentemente, il contratto di compravendita, stipulato tra Conbipel ed il Cliente (di seguito, il “Contratto”), si intenderà concluso esclusivamente nel momento in cui Conbipel invierà al Cliente la Conferma di Spedizione degli Articoli, così come definita al successivo articolo 4 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Le offerte degli Articoli sul Sito Web Conbipel nonché i relativi prezzi di vendita sono valide finché ancora visibili sul Sito Web Conbipel e fino ad esaurimento scorte. Le fotografie, le rappresentazioni grafiche o iconografiche ed i video relativi agli Articoli hanno mero scopo indicativo e possono non rappresentare puntualmente gli Articoli, come di seguito meglio illustrato.

4. PROCEDURA PER IL PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA ONLINE

Per effettuare un acquisto on-line, il Cliente potrà registrarsi sul Sito Web Conbipel, oppure effettuare l’acquisto come utente non registrato attraverso la modalità “Ospite”, indicando in ogni caso i dati richiesti, previa consultazione dell’Informativa Privacy, di cui al successivo articolo 12, presente sul Sito Web Conbipel al www.conbipel.com, e rilasciando il proprio consenso all’uso dei dati forniti, laddove necessari per l’acquisto.

Qualora il Cliente utilizzi la modalità “Ospite”, saranno richiesti solo i dati essenziali per dar corso all’ordine di acquisto. Al completamento del procedimento di acquisto, al Cliente verrà offerta la possibilità di registrarsi come utente o di continuare come utente non registrato. Il Cliente, al fine di concludere il proprio acquisto, dovrà seguire le seguenti operazioni, in conformità alle relative istruzioni:

• selezionare dal catalogo uno o più Articoli, aggiungerlo/i al carrello, premendo il pulsante “Acquista”;
• scegliere la quantità desiderata;
• scegliere la modalità di consegna, compilando il form con i dati di spedizione ed accettando le relative spese di spedizione;
• scegliere la modalità di pagamento ed indicare i dati necessari a completare la transazione. Il Cliente, inoltre, potrà modificare i dettagli del proprio ordine in ogni momento del procedimento di acquisto prima del pagamento;
• accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita, previa attenta lettura;
• confermare l’ordine di acquisto, premendo il pulsante “Autorizza il pagamento”.

Il Cliente che avrà effettuato la registrazione sul Sito Web Conbipel, inoltre, avrà la possibilità di visualizzare una lista di tutti i propri ordini di acquisto nella sezione “My account”.

All’esito del predetto procedimento d’acquisto on-line, il Cliente riceverà un’e-mail di conferma dell’avvenuta ricezione del proprio ordine (di seguito, la “Conferma dell’Ordine”).

Il Contratto tra BTX Italian Retail and Brands S.p.a. ed il Cliente si intende concluso esclusivamente con l’invio al Cliente, da parte di BTX Italian Retail and Brands S.p.a., di un’e-mail di conferma di accettazione dell’ordine, contenente i dati del Cliente, il numero dell’ordine di acquisto, gli Articoli dell’ordine ed il loro prezzo complessivo, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà spedita la merce acquistata nonché la conferma che l’ordine di acquisto è in fase di spedizione (di seguito, la “Conferma di Spedizione”).

5. MODIFICA E DISPONIBILITÀ DEGLI ARTICOLI

Il marchio Conbipel si riserva il diritto di variare il catalogo on-line dei propri Articoli in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, rimuovendo e/o modificando qualsiasi Articolo in vendita sul Sito Web Conbipel, senza che il Cliente possa vantare alcuna contestazione o pretesa di qualsivoglia natura.

Tutti gli ordini on-line dei nostri Articoli sono soggetti alla disponibilità degli stessi.

Nel caso di temporanea indisponibilità di un Articolo ordinato, BTX Italian Retail and Brands S.p.a. ne darà comunicazione scritta al Cliente, al fine di effettuare l’invio parziale dell’ordine oppure di provvederne alla cancellazione.

6. PREZZI DEGLI ARTICOLI E MODALITA’ DI PAGAMENTO

6.1 Prezzo degli Articoli

I prezzi di ciascun Articolo sono indicati sul Sito Web Conbipel, si intendono comprensivi di IVA e delle tasse applicabili. Eventuali modifiche delle aliquote IVA o altre imposte sulla vendita sopravvenute, daranno luogo al relativo conguaglio.

I prezzi sono validi per l’Italia e non includono i costi di spedizione, i quali sono stabiliti nel successivo articolo 7; tali costi di spedizione, inoltre, saranno indicati separatamente nel corso della procedura di acquisto e pagamento.

Conbipel si riserva il diritto di variare il prezzo di vendita degli Articoli presenti nel catalogo on-line in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, senza che il Cliente possa vantare alcuna contestazione o pretesa di qualsivoglia natura.

In caso di errore del prezzo di vendita degli Articoli presenti nel catalogo online, Conbipel si riserva il diritto di rifiutare la proposta di acquisto del Cliente. Qualora il Cliente abbia proceduto all’acquisto dell’Articolo, sebbene l’errore del prezzo di vendita fosse evidente ed inequivocabile, Conbipel si riserva il diritto di adeguare il prezzo di vendita dell’Articolo.

6.2 Modalità di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento con diverse modalità. In particolare, il pagamento potrà essere corrisposto mediante carte di credito Visa e Mastercard, ovvero tramite carte prepagate, PayPal e Contrassegno. Le carte di credito e le carte prepagate saranno comunque soggette a verifica ed autorizzazione da parte dell’emittente delle stesse. Al fine di ridurre i rischi di accesso non autorizzato, i dati della carta, inseriti nel Sito Web Conbipel dal Cliente, saranno criptati.

In seguito alla conferma dell’ordine da parte del Cliente, Conbipel effettuerà una pre-autorizzazione alla vendita e, conseguentemente, sarà verificata la disponibilità finanziaria del Cliente, al fine di assicurare il buon esito della transazione. Tuttavia, l’importo dovuto dal Cliente sarà addebitato sulla propria carta solo nel momento in cui l’Articolo oggetto dell’ordine di acquisto sarà spedito da Conbipel.

Nel caso in cui il pagamento fosse negato dalla Banca emittente la carta di credito, Conbipel avrà il diritto di risolvere, con effetto immediato il Contratto.

La fattura per gli ordini effettuati sul sito www.conbipel.com non è attualmente disponibile.

7. LUOGO E TEMPI DI CONSEGNA E COSTI DI SPEDIZIONE

7.1 Luogo e Tempi di consegna

Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 5, saranno evasi esclusivamente gli ordini di acquisto da consegnare nel territorio italiano (ad eccezione di San Marino e Città del Vaticano).

II tempi di consegna degli Articoli acquistati on-line sono mediamente pari a [4-6] giorni lavorativi (a seconda dell’indirizzo specificato dal Cliente), decorrenti dalla data di ricezione della e-mail di Conferma di Spedizione, inviata da Conbipel al Cliente.

Tali termini, tuttavia, devono intendersi quali indicativi e non tassativi; pertanto, è esclusa qualsiasi responsabilità di Conbipel in caso di ritardi rispetto alle tempistiche sopra previste, fermo restando che l’esecuzione dell’ordine di acquisto avverrà, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 (trenta) giorni, decorrenti dalla data di ricezione della e-mail di Conferma di Spedizione, inviata da Conbipel al Cliente.

In caso di ritardo nella consegna dell’ordine di acquisto superiore a 30 (trenta) giorni lavorativi, Conbipel invierà al Cliente una e-mail per comunicare allo stesso la nuova data di consegna prevista nonché per informare il Cliente in merito alla possibilità di annullare il proprio ordine di acquisto; nel caso in cui il Cliente decida di annullare il proprio acquisto, lo stesso riceverà il rimborso dell’intero importo corrisposto, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni lavorativi.

Gli Articoli acquistati saranno recapitati all’indirizzo del Cliente, indicato dallo stesso nell’ordine di acquisto, tramite corriere espresso.

I rischi relativi agli Articoli acquistati passeranno al Cliente a partire dal momento della loro consegna.

7.2 Impossibilità di consegna

In caso di mancato recapito degli Articoli acquistati per assenza del destinatario (ovvero del Cliente o di un terzo delegato dallo stesso nell’ordine di acquisto) o di indirizzo errato e incompleto, si applicherà la seguente procedura:

1. I. il Cliente dovrà contattare tempestivamente Conbipel per lo svincolo della spedizione e per concordare una nuova consegna, laddove i dati richiesti siano puntualmente e correttamente comunicati dal Cliente.
2. II. qualora il Cliente non riscontri tale comunicazione tempestivamente, ferma restando l’ipotesi di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, di cui al successivo Art. 8 (ed, in tal caso, troverà applicazione la relativa disciplina), Conbipel avrà facoltà di risolvere con effetto immediato il Contratto, previa comunicazione scritta al Cliente, procedendo a riaccreditare al Cliente il prezzo di acquisto, detratti tutti i costi di spedizione e le spese di custodia. Nel caso in cui, invece, il Cliente riscontri la comunicazione di Conbipel in un tempo ragionevole, Conbipel procederà a riconsegnare gli Acquisti addebitando al Cliente le tariffe di consegna, di cui al successivo art. 7.3, nonché le spese di custodia maturate a decorrere dallo spirare del termine di 48 (quarantotto) ore successive al primo tentativo di consegna.

7.3 Costi di spedizione

I costi di spedizione sono i seguenti:

Euro 4,99, per gli ordini di acquisto il cui valore complessivo sia inferiore ad Euro 50.

Per gli ordini di acquisto il cui valore complessivo sia superiore ad Euro 50, i costi di spedizione saranno gratuiti.

8. DIRITTO DI RECESSO

8.1 Diritto di recesso

Il Cliente potrà recedere dal Contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro il termine di 30 (trenta) giorni dalla creazione dell’ordine effettuata dal Cliente sul Sito Web Conbipel (di seguito, il“ Termine di Recesso ”). Il Consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà inviare – entro il predetto Termine di Recesso – una dichiarazione esplicita in tal senso, alla quale dovrà allegare copia dello scontrino di acquisto e del codice dell’Articolo acquistato, che dovrà essere riconsegnato.

Tale dichiarazione potrà essere trasmessa:

1. i. utilizzando l’apposito formulario di contatto della sezione “Richiedi Reso” del Sito Web Conbipel.
2. ii. solo per ordini effettuati con pagamenti elettronici tramite segnalazione presso un punto vendita Conbipel (ad esclusione dei franchising).

In ogni caso, salvo diverso accordo scritto, il Cliente dovrà restituire l’Articolo acquistato senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso (di seguito, il“ Termine di Restituzione”). L’articolo acquistato dovrà essere restituito secondo le modalità di cui al successivo articolo 8.3.

In seguito al ricevimento della predetta dichiarazione del Cliente, Conbipel provvederà ad eseguire il rimborso del prezzo dell’Articolo reso entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’Articolo reso (di seguito, il“ Termine di Rimborso ”). Il rimborso sarà effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento scelta dal Cliente in fase di acquisto; pertanto, in caso di pagamento effettuato mediante carta di credito, il Consumatore riceverà il rimborso direttamente sulla predetta carta.

In ogni caso, Conbipel si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al momento della restituzione dell’Articolo acquistato da parte del Cliente, oppure fino al momento in cui il Cliente non avrà fornito prova certa della restituzione dell’Articolo in oggetto a Conbipel, e della valutazione delle condizioni dell’Articolo reso da parte di Conbipel.

Resta comunque inteso che il requisito essenziale per il valido esercizio del diritto di recesso consiste nella restituzione dell’Articolo originale, il quale dovrà essere restituito a Conbipel integro, vale a dire inutilizzato, dotato delle etichette originarie non recise, non sottoposto ad alcuna operazione (a titolo meramente esemplificativo: lavaggio, stiraggio, etc), nella confezione originale e completo della documentazione fiscale ad esso annessa. L’inosservanza delle disposizioni prescritte legittimerà Conbipel a rifiutare l’esercizio del diritto di recesso nonché la successiva restituzione dell’articolo acquistato.

8.2 Eccezioni al diritto di recesso

Il Cliente non potrà esercitare il proprio diritto di recesso, di cui al precedente articolo 8.1, qualora l’Articolo acquistato da riconsegnare sia uno dei seguenti prodotti:

1. articoli personalizzati;
2. beni sigillati, che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o che sono stati aperti dopo la consegna;
3. articoli utilizzati e/o sottoposti a operazioni di lavaggio, stiraggio, etc e/o privi dei cartellini di vendita integri e come originariamente applicati.

8.3 Restituzione dell’Articolo o degli Articoli acquistato/i

Una volta esercitato il proprio diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire l’Articolo o gli Articoli acquistato/i secondo una delle seguenti modalità:

1. i. reso a mezzo corriere espresso;
2. ii. reso autonomo del Cliente da spedire al seguente indirizzo: [DHL SUPPLY CHAIN (ITALY) c/o BTX ITALIAN RETAIL & BRANDS SPA VIA LIPRANDI, 19 - 14023 COCCONATO (AT) ITALY];
3. iii. reso presso punto vendita Conbipel (ad esclusione dei franchising) a condizione che il pagamento pattuito non sia il contrassegno.

* In caso di reso a mezzo corriere espresso, il Cliente dovrà utilizzare l’apposito modulo di richiesta di reso, presente nella sezione “Resi” del Sito Web Conbipel, al fine di permettere a Conbipel di organizzare il ritiro dell’Articolo presso l’indirizzo fornito dal Cliente.

* In caso di reso autonomo, il Cliente dovrà restituire l’Articolo acquistato unitamente alla e-mail di Conferma della Spedizione precedentemente ricevuta, sopportandone tutti i relativi costi.

* In ogni caso, l’Articolo acquistato dovrà essere restituito nell’involucro originale e nel pacco in cui lo stesso è stato consegnato, nonché completo della documentazione fiscale ad esso annessa. Il Cliente sarà personalmente responsabile della diminuzione del valore dell’Articolo acquistato e del contenuto del pacco oggetto di restituzione.

Conbipel si riserva il diritto di non effettuare il rimborso del prezzo dell’Articolo reso e dei costi di spedizione qualora:

1. il pacco ricevuto contenga un Articolo diverso da quello acquistato ed oggetto del reso;
2. l’Articolo reso risulti usato, oltre alla semplice apertura;
3. l’Articolo non sia integro ovvero sia stato danneggiato, come sopra più specificamente dettagliato.

9. DIRITTI DEL CONSUMATORE IN TEMA DI CONFORMITA’ E GARANZIA DEGLI ARTICOLI

Conbipel fa tutto il possibile per mostrare accuratamente le caratteristiche degli Articoli presenti nel catalogo on-line, inclusa la composizione ed i colori, e per garantire la conformità e la corrispondenza degli stessi rispetto alle immagini presenti sul Sito Web Conbipel.

Tuttavia, i colori visualizzati dipendono dal sistema utilizzato sul computer del Cliente; Conbipel, pertanto, non può garantire che il computer del Cliente riproduca accuratamente i colori.

Tutti gli Articoli acquistabili sul Sito Web Conbipel, specialmente quelli realizzati a mano, presentano le caratteristiche naturali dei materiali usati nella fabbricazione. Le caratteristiche naturali come la grana, la consistenza superficiale, i nodi o la variazione di colore non devono essere intesi come imperfezioni o difetti. Al contrario, la mancanza di uniformità dovuta all´utilizzo di materie prime naturali deve essere prevista e apprezzata. Conbipel seleziona solo prodotti di altissima qualità: tuttavia, questi tipi di variazioni “naturali” sono inevitabili e devono essere accettati quali caratteristiche proprie di ogni Articolo.

Conseguentemente, tutti gli Articoli acquistabili sul Sito Web Conbipel saranno ritenuti conformi se:

1. i. rispettino la descrizione fornita da Conbipel e possiedano le qualità descritte sul Sito Web Conbipel e sull’etichetta presente sull’Articolo;
2. ii. siano idonei all’uso cui gli stessi sono normalmente destinati;
3. iii. mostrino qualità e caratteristiche corrispondenti a quelle di prodotti della stessa categoria merceologica.

In ogni caso, in caso di difetto di conformità dell’Articolo o degli Articoli acquistato/i, il Consumatore avrà diritto al ripristino, senza spese, della conformità dell’Articolo, mediante riparazione o sostituzione dello stesso. Il Cliente potrà esercitare tale diritto entro il termine di 2 (due) anni dalla data di avvenuta consegna del bene. In ogni caso, l’Articolo acquistato dovrà essere restituito nell’involucro originale e nel pacco in cui lo stesso è stato consegnato, nonchè completo della documentazione fiscale ad esso annessa, secondo le modalità di cui al precedente articolo 8.3.

Dopo aver ricevuto l’Articolo reso, Conbipel effettuerà un’attenta valutazione dello stesso ed informerà il Cliente, tramite una comunicazione scritta, inviata a mezzo e-mail in un termine ragionevole non superiore a 14 (quattordici) giorni lavorativi, in merito all’esito della valutazione dell’Articolo reso ed alla decisione di Conbipel di procedere al rimborso del prezzo dell’Articolo acquistato.

Il rimborso del prezzo dell’Articolo sarà effettuata entro 14 (quattordici) giorni dalla data di invio della e-mail attestante l’esito della valutazione dell’Articolo reso.

In caso di rimborso del prezzo dell’Articolo acquistato, Conbipel provvederà ad eseguire il rimborso integrale del prezzo dell’Articolo reso, dei costi di spedizione e delle spese di consegna sostenute dal Cliente per l’invio dell’Articolo reso. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per effettuare l’acquisto.

10. RESPONSABILITÁ E FORZA MAGGIORE

Conbipel non assume alcuna responsabilità per disservizi o ritardi imputabili a cause di forza maggiore o caso fortuito, ovvero ad eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo, malfunzionamenti della rete internet o telefonica, sovraccarichi e picchi di traffico del Sito Web Conbipel, epidemie, pandemie, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni e/o errori in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.

11. PROPRIETÁ INTELLETTUALE

Tutti i diritti sulla proprietà intellettuale, come i marchi ed i copyright sul Sito Web Conbipel sono di proprietà di Conbipel, delle sue consociate e dei suoi concessori di licenza. Qualsiasi uso del Sito Web Conbipel e dei suoi contenuti, inclusi la copia o il salvataggio di tali contenuti in toto o in parte per uso diverso da quello personale e non commerciale. È vietato senza il permesso espresso da parte di Conbipel.

12. PRIVACY

I dati personali raccolti con l’inoltro dell’ordine di acquisto verranno trattati da Conbipel al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente in esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, nella piena osservanza delle disposizioni di legge vigenti in materia (Regolamento UE 2016/679 e D.Lgs. 196/03, così come recentemente modificato dal D.Lgs. 101/2018) e nel rispetto dell’informativa privacy presente sul Sito Web Conbipel, al  (di seguito, “ www.conbipel.com/pages/privacy-policy Informativa Privacy”)

Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente. Conbipel dichiara, con riferimento ai pagamenti effettuati on-line all’atto dell’acquisto, di non avere accesso e di non registrare dati relativi al metodo di pagamento utilizzato dal Cliente. Soltanto l’ente che elabora il pagamento ha accesso a tali dati, a fini di gestione dei pagamenti e degli incassi.

Il Cliente dichiara e garantisce che i dati forniti a Conbipel sono corretti e veritieri.

Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali del Cliente, si prega di fare riferimento alla sopra citata Informativa Privacy nonché alla sezione Privacy e Cookie Policy del Sito Web Conbipel (di seguito, le “Politiche sulla Protezione dei Dati Personali”).

13. COMUNICAZIONI E NOTIFICHE

Tutte le comunicazioni del Cliente dovranno essere inviate a Conbipel utilizzando il modulo on-line presente sul Sito Web Conbipel al www.conbipel.com/contatti

Il Cliente, in alternativa, potrà inviare le proprie comunicazioni a mezzo e-mail ovvero a mezzo posta, a seguente indirizzo:

customer@conbipel.it

In caso di comunicazione al Cliente, Conbipel trasmetterà la stessa all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente al momento dell’ordine di acquisto o, in mancanza, all’indirizzo inserito per la consegna dell’Articolo acquisto.

14. CESSIONI DI DIRITTI E OBBLIGHI

Il Contratto stipulato tra Conbipel ed il Cliente è strettamente personale e vincolante.

È pertanto, fatto espresso divieto al Cliente di trasferire o cedere, in qualsiasi modo, il presente Contratto o parte di esso, senza il preventivo consenso scritto di Conbipel.

15. DISPOSIZIONI FINALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita fossero considerate invalide ai sensi di legge, le altre clausole continueranno ad essere valide ed efficaci tra Conbipel ed il Cliente.

La tolleranza mostrata da Conbipel a qualsiasi inadempimento o inesatto adempimento da parte del Cliente non avrà alcuna rilevanza giuridica a meno che ciò non risulti da espressa dichiarazione resa per iscritto da Conbipel. In ogni caso, la tolleranza di Conbipel non costituirà rinuncia ai propri diritti o azioni e non esonererà il Cliente dall’adempimento dei relativi obblighi.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonchè qualsiasi documento a cui si fa espressamente riferimento in esse, rappresentano l’intero Contratto stipulato tra Conbipel ed il Cliente, ed annullano e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o patto tra Conbipel ed il Cliente, sia esso orale o scritto, avente il medesimo oggetto.

Il Cliente prende atto che Conbipel ha adottato un Codice Etico nonchè un modello di organizzazione, gestione e controllo ai sensi del D.Lgs. n. 231/2001 (Modello), in materia di responsabilità amministrativa degli enti, consultabile sul sito: www.conbipel.com. Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare quanto previsto dal Codice Etico e dal Modello sopra menzionati. Pertanto, il Cliente si obbliga a conformare i propri comportamenti ai principi ed agli obblighi ivi contenuti e, più in generale, si impegna a tenere un comportamento conforme al D.Lgs. n. 231/2001, pena la risoluzione del Contratto.

16. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE E RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni eventuale controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.

Ai sensi degli artt. 140 e 141 del Codice del Consumo, il Consumatore ha facoltà di agire a tutela dei propri interessi attraverso un’associazione di consumatori ovvero di promuovere un tentativo di composizione stragiudiziale per la risoluzione di eventuali controversie. In proposito, a decorrere dal 9 gennaio 2016, il Consumatore può anche avvalersi, in attuazione del Reg. UE n. 524/2013, della facoltà di riferire la risoluzione amichevole delle controversie all’On-line Dispute Resolution (c.d. ODR) per la risoluzione on-line delle controversie tra professionisti e consumatori, accedendo alla piattaforma europea di On-line Dispute Resolution (c.d. piattaforma ODR) consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Attraverso tale piattaforma ODR il Cliente potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi come anche presentare un reclamo per avviare una procedura di risoluzione on-line delle controversie relative al contratto concluso on-line. In ogni caso, qualunque sia l’esito della procedura di composizione della controversia, sono fatti salvi i diritti del Consumatore di ricorrere alla giurisdizione ordinaria.

17. ASSISTENZA CLIENTI

Il Cliente potrà contattare il servizio di Servizio Clienti per qualsiasi problematica e segnalazione ai seguenti recapiti:

Servizio Clienti Conbipel 0238584014

Servizio Clienti Conbipel customer@conbipel.it

 

 

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18. BUONI ACQUISTO

Se un cliente utilizza un buono d'acquisto o un voucher promozionale, questo non sarà mai convertibile in denaro. Pertanto non dà diritto, in caso di reso, alla nuova emissione o al rimborso del totale o della quota parte del suddetto buono utilizzato per acquistare i capi dell'ordine di cui si è richiesta la restituzione.

 

19. PROMOZIONE IN CORSO

La scontistica presente è valida per tutti. I prezzi scontati mostrati sono validi esclusivamente per il sito Conbipel.com e potrebbero differire da quanto esposto in negozio o dal listino prezzi legato alle vendite online in negozio.

Il prezzo scontato è valido solo per i clienti che effettuano il login o si registrano sul sito Conbipel.